Soalan Lazim
Bagaimana cara saya menjejak pesanan saya?
Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel. Anda boleh menjejaki bungkusan anda terus di platform kurier (contohnya J&T Express di www.jtexpress.my) menggunakan nombor penjejakan yang diberikan. Sila ambil perhatian bahawa REVORA tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh perkhidmatan kurier.
Di manakah saya boleh mendapatkan ID Pesanan saya?
ID Pesanan anda boleh didapati dalam e-mel pengesahan pesanan anda yang dihantar kepada anda selepas pembelian.
Berapa lama masa penghantaran?
Masa penghantaran berbeza-beza bergantung pada lokasi anda dan perkhidmatan kurier yang digunakan. Anggaran penghantaran biasanya dalam masa 3–7 hari bekerja. REVORA tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang mungkin berlaku semasa transit, kerana tempoh masa penghantaran diuruskan sepenuhnya oleh kurier.
Penjejakan saya tidak menunjukkan kemas kini, apakah yang patut saya lakukan?
Sila hubungi kurier secara langsung (contohnya J&T Express) dengan nombor penjejakan anda untuk kemas kini terkini. REVORA tidak mempunyai akses kepada maklumat penjejakan kurier masa nyata dan tidak dapat campur tangan dalam proses penghantaran.
Bolehkah saya menukar alamat penghantaran saya selepas membuat pesanan?
Malangnya, kami tidak dapat menukar alamat penghantaran sebaik sahaja pesanan diserahkan kepada kurier. Sila pastikan butiran penghantaran anda betul sebelum melengkapkan pembelian anda.